Если с момента отправки посылки прошло более 10 дней (по словам продавца), а посылка не найдена, вам следует отреагировать. Распространенные причины такой ситуации:
Доставка с трекингом – что это такое алиэкспресс
AliExpress Standard Shipping — это услуга доставки с функцией отслеживания, предлагаемая продавцами покупателям. Если вы выберете этот способ, товар будет доставлен в течение 15-45 дней.
Основное преимущество StandardShipping заключается в том, что заказанные товары поступают на склад сразу после покупки. Там покупки помечаются международными кодами/треками, чтобы покупатель мог отслеживать перемещение выбранных товаров. Сразу же после этого их забирают курьеры, единственная цель которых — доставить их заказчику.
Преимуществом этого способа является то, что все товары попадают на склад AliExpress. Это гарантирует, что продавец не сможет обмануть покупателя, отправив поддельный код отслеживания. StandardShipping также облегчает клиентам и магазинам решение споров по поводу несвоевременной доставки.
Весь путь покупок, совершенных с помощью StandardShipping, можно легко просмотреть, поэтому клиент всегда знает, где находится товар.
Процесс мониторинга отправки
Покупки, сделанные с помощью StandardShipping, начинаются с кодов, которые начинаются с «RO» и заканчиваются «EE». Сразу же после отправки магазин отправляет покупателю международный код отслеживания. Таким образом, код выглядит следующим образом: RO0000000EE.
Чтобы отследить товар, необходимо войти на сайт AliExpress и открыть «Детали заказа». Следует отметить, что первоначальные данные вводятся только в течение одной недели после доставки товара.
Алгоритм
Для этого перейдите на вкладку «Мои заказы» и включите вкладку «Подробности». В меню «Отслеживание» будет отображаться интересующая вас информация. Вы также можете отслеживать перемещение ваших покупок StandardShipping на других веб-сайтах и в приложениях для отслеживания.
При стандартной доставке срок доставки составляет до 45 дней, при премиум-доставке — от одной до двух недель с момента получения оплаты за ваши покупки.
Алгоритм покупки остается стандартным: покупка — отгрузка на склад — присвоение кода — передача курьеру. Номер названия остается в формате RO0000000EE.
Единственное отличие (помимо времени ожидания) заключается в том, что стандартная доставка осуществляется бесплатно для клиента. В то время как за доставку PremiumShipping взимается отдельная плата.
AliExpress Standard Shipping
«Стандартная доставка AliExpress» — это способ доставки, при котором товар отправляется продавцом на склад Aliexpress, хотя многие покупатели не совсем понимают разницу между вышеперечисленными способами доставки и этим вариантом. Давайте разберемся в сути этого вопроса.
Суть этого метода заключается в том, что между отправителем и получателем существует посредник — отдел логистики AliExpress. То есть, если в предыдущих вариантах цепочка выглядит следующим образом:
«Продавец –>Курьерская служба –>’Тип заказа’.
В случае стандартной доставки AliExpress Standard Shipping цепочка отслеживания посылок имеет следующий формат:
«Продавец –>Склад алиэкспресс (отдел логистики) –>Курьерская служба –>’Customer’.
Преимущество этого варианта в том, что время доставки и генерация номера отслеживания контролируются представителями интернет-магазина. Это преимущество, потому что бывают случаи, когда продавцы предоставляют поддельные номера отслеживания, что делает невозможным отслеживание посылки. Aliexperss сотрудничает с такими акулами логистического рынка, как DHL, Fedex, UPS, Omniva Estonia Post, уже известная Singapore Post и другими.
Бесплатная доставка
Наш предпочтительный выбор! В этом случае все расходы по доставке осуществляются за счет продавца. Есть несколько почтовых компаний, с которыми они обычно работают:
- Почта Гонконга (hongkongpost.hk) — по статистике работает быстрее всего, прибытие заказа обещают в рамках 20-60 дней. Air Mail работает с легким заказами (до 2 кг), Air Parcel отвечает за пересылку товаров до 10 кг.
- Почта Сингапура (singpost.com) — часто доставляет быстрее китайской почты и берется за доставку товаров, которые запрещено пересылать с их помощью. Обещанные сроки пересылки 2-кг грузов и легче от 15 до 50 дней. Особенно выручают сингапурцы в период праздников, когда их коллеги из почты Китая и Гонконга очень загружены.
- Китайская почта или China Post (english.chinapost.com.cn) делится на 2 представительства: Air Mail (до 2 кг), доставляющее легкие грузы, и Air Parcel, которая берет на себя заказы потяжелее (до 20 кг). Сроки получения вашей посылки с помощью этой логистической компании от 22 до 60 дней.
- AliExpress Sellers Shipping Method, то есть выбор курьерской службы продавцом. Это могут быть как мелкие и средние логисты, так и большие компании, которые выбираются продавцом по принципу его удобства и условий ему необходимых.
Какой бы способ размещения заказа вы ни выбрали, помните, что при получении посылки с вас не будет взиматься плата.
Платная доставка
Мы можем только представить, как вы переживаете. Но иногда лучше оплатить услуги курьерской службы, чтобы обеспечить быстрое, надежное и безопасное получение товара. В окне оплаты всегда есть возможность доставки против выставленного счета с помощью сертифицированных международных почтовых служб (EMS, FedEx, TNT, DHL, UPS и других). И, конечно, вы всегда можете обсудить с продавцом свои личные требования.
И не забывайте, что при возврате денег с Aliexpress вы можете получить обратно до 4,91% от стоимости вашего заказа.
Читайте также:
Комментарии 18
Добавить комментарийОтменить ответ
Вторая половина дня. Подскажите пожалуйста как сделать возврат денег, продавец согласился, но в споре трек номер неверный и на этом все закончилось. Посылка не будет отправлена. Почтовое отделение не знает, куда и по какому адресу отправлять, хотя на карточке указонно, что возврат бесплатный. Время идет, но «здесь и сейчас».
Мой товар вернули на склад, я проиграл спор и апелляцию, мне не вернули ни деньги, ни посылку, что делать, кто знает?
Скажите пожалуйста, почему посылки нет на сайте белпочты; RA174601402LV по состоянию на 14 марта в стране.
Podkatike как продлить срок хранения посылки? И каковы условия хранения?
Здравствуйте! Срок хранения посылок зависит от страны назначения, типа пункта выдачи, вида товара и других факторов. Для получения более подробной информации посетите веб-сайт почтового отделения, выдавшего карту.
Заказала фильтр «Барьер», ждала свой заказ по почте, но он пришел в ящик на другом конце города, я не смогла дозвониться, заказ вернули. это почтовый индекс, адрес проживания, почему так странно, насмешка, да и просто
Здравствуйте, я хочу сделать заказ на Aliexpress с доставкой в Дубай, мне нужно указать там почтовый индекс. В Дубае у меня его нет. Что нужно ввести в почтовый индекс, чтобы заказ не был возвращен продавцу?
Здравствуйте, я хочу сделать заказ на Aliexpress, доставка в Дубай, мне нужно ввести там почтовый индекс. В Дубае нет почтового индекса. Что следует указать в поле для индикатора того, что заказ не будет возвращен продавцу?
Это лучше всего проверить в местном почтовом отделении, я думаю. Но, возможно, наши читатели смогут нам подсказать. К сожалению, у нас нет такой информации.
Здравствуйте. Заказывала на Али шипы для птиц. Здесь говорится, что он был доставлен. Куда она доставляется? Он не прибыл ко мне. Где его можно доставить в Новокузнецке. Разница не открывается. Вы пишете результаты работы. Что делать в таких случаях?
Во второй половине дня. Узнать, какой пункт доставки выдает система отслеживания посылок.
Опыт и наблюдения показали, что этот метод значительно отличается от обычной почтовой доставки. Используемый метод — метод пакетирования. Продавец доставляет посылку в ближайший пункт выдачи Ali, откуда посылки упаковываются в один большой пакет и отправляются в центральный пункт самовывоза. Там их упаковывают в большие посылки и затем отправляют в пункты назначения. Кстати: Если вы одновременно делаете заказ у двух разных поставщиков, посылки могут быть объединены в одну посылку по прибытии в пункт приема и получить новый номер отправления. У меня были посылки, которые шли разными маршрутами к одному отправлению, затем отслеживание было синхронизировано со старыми маршрутами и прибыло на почту в одной посылке с новым номером маршрута. Каждый, кто имел дело с почтой или службами доставки, знает, что цена за доставку зависит от веса или объема, и этот принцип выгоден для службы. Существует минимальная цена, которую не следует недооценивать. Сборные грузы, состоящие из мелких и легких, будут гораздо дешевле, чем отправка каждой посылки по отдельности, скорость доставки мелких грузов по той же причине, что и выше, вам не придется ждать, пока наберется достаточный объем для отправки в определенном направлении, так как почта работает по тому же принципу сборных грузов. Попробуйте отправить товар обратно в Китай по почте, и вы сразу поймете разницу, когда стоимость доставки может быть в разы больше. Как правило, стандартная доставка AliExpress доставляет посылки в страну назначения, передает эти посылки местной службе доставки, используя тот же метод группировки, и вы привозите свою посылку домой курьером, хотя один и тот же курьер из одной и той же службы доставки в одном и том же городе, если его заказать, будет стоить очень дорого. Принцип здесь такой: чем больше объем, тем дешевле. Если я правильно понимаю, служба доставки Ali предоставляет свои собственные самолеты, что значительно снижает стоимость.
