Правила речевого этикета. Речевой этикет что такое

Содержание

Вы также обнаружите, что, несмотря на ряд правил, правила этикета станут для вас второй натурой. И ваша жизнь станет более приятной.

Правила речевого этикета

Речевой этикет — важная часть жизни любого общества. Он поддерживает баланс между информационными и эмоциональными элементами коммуникации и обеспечивает понимание и принятие коммуникации между культурами и социальными группами. Правила речевого поведения применимы как в повседневной жизни, так и в профессиональной сфере и диктуют сценарии общения для официальных случаев и печальных ситуаций.

Основные понятия речевого этикета

Вербальная этика относится к набору речевых средств и принципов их использования в различных ситуациях. В некоторых случаях владение правилами общения служит показателем для определения профессиональной пригодности человека. Это касается врачей, юристов, педагогов, государственных служащих, журналистов, менеджеров и других специалистов, чья работа связана с контактом с людьми.

Поскольку правила языкового общения часто определяются национальными традициями, овладение этим искусством невозможно без обширных знаний в области лингвистики, культурологии, психологии, а иногда и этнографии. Это особенно актуально для тех, кто придерживается аутентичного образа жизни.

Разновидности и взаимосвязь с культурой

Доброта, дружелюбие, терпение и самообладание в общении с другими людьми являются проявлениями высокой внутренней культуры. Человек с такой культурой уверенно чувствует себя в обществе, легко идет на контакт и способен вести небольшие беседы на любые темы. Его речь содержательна, точна, выразительна и грамматически правильна. Поэтому он может быть понят другими. Такая речь называется нормативной речью. Это означает, что он соответствует принятым правилам произношения.

Способ применения правил этикета в определенной степени зависит от культурной и языковой среды общества. Тип уважения к пожилым людям, основанный на возрасте, статусе, приветствиях и прощаниях, имеет особое значение, поскольку происходит от древних церемониальных обычаев. Представители конкретной страны. Люди, не знакомые с особенностями национального этикета, могут попасть в неприятные ситуации и показаться грубыми и невежественными.

Таким образом, культура и речь напрямую связаны между собой. Невозможно следовать правилам вежливого общения, не зная этических и моральных норм, принятых в обществе.

Существуют различные стили устной этики. Между ними:.

Бизнес. Применяется для официальных мероприятий (например, встреч, переговоров, выставок), участники которых не знают друг друга.
Повседневная. Наиболее распространенный вид этикета, который может быть понят и воспроизведен любым интеллигентным и образованным человеком. Подходит для обычных ситуаций.
Необычный тип этикета (религиозный, военный, дипломатический). Его изучают и используют изолированные социальные или профессиональные группы.

Обращаясь к людям, не указывайте на их личные характеристики (пол, национальность, социальный статус, возраст, религию).

Что такое речевой этикет?

Стоит начать с того, что подразумевается под термином «речевой этикет». Приходится ли вам придумывать собственные правила этикета или существует определенный свод правил?

Откровенно говоря, под речевым этикетом принято понимать умение вежливо и аккуратно общаться.

Постоянно используя эти правила в повседневной жизни, вы легко сможете построить хорошие отношения с коллегами, соседями, родственниками, сослуживцами и друзьями.

Одним словом, культура речи — это не просто набор правил. Это также повседневное общение. В некотором смысле это также бумажка, которая позволяет нам судить о том, насколько грамотен, вежлив и сдержан человек, когда мы впервые разговариваем друг с другом. Уровень этикета помогает оценить социальный статус человека и уровень его развития.

В каждой стране и в каждой культуре есть свои правила, которые помогают нам понять, что это за человек, но очень трудно определить все правила речевого этикета — их очень много.

Основные правила речевого этикета

Основные базовые правила русского речевого этикета различны. Однако если вы выросли в стране и в детстве вас учили основным или «стартовым формулам», их несложно понять. Что это такое; на самом деле, все не так уж и сложно.

правильно и в соответствии с ситуацией приветствуйте собеседника, и

Попрощаться; и

Поблагодарите их за предложенную помощь и

извиниться.

Такие нормы усваиваются многими людьми в раннем возрасте. Однако с годами люди выработали свои собственные правила речевого этикета и стараются строго им следовать. Что это значит; это не значит, что взрослые могут быть грубыми с собеседниками или использовать неподобающий язык. Вовсе нет! По мере приобретения опыта вы научитесь вежливо вести беседу, даже если вы не знакомы с предметом разговора.

Важно не прерывать и не прекращать дискуссию резко. Она грубая! За эти годы мы также научились правильно и корректно выражать свои взгляды. Важно общаться вежливо, даже если это не соответствует общепринятым стандартам.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с Этикетом поведения за столом и обеденным столом

Речевой этикет основан на определенных принципах. Поскольку все они являются общими моральными ценностями и ценностями, их несложно понять.

Поэтому во время разговора стоит быть уважительным и не перебивать собеседников, не повышать голос, не кричать, не оскорблять и не говорить одновременно.

Краткость;.

Любезность;,.

Точность;.

Образование;.

Целесообразность.

Это ключевые элементы для успешного делового общения и повседневного взаимодействия.

Доброжелательность и готовность к сотрудничеству являются основополагающими элементами этикета. Соблюдение этих законов гарантирует приятное общение. Кроме того, такой подход позволяет четко договориться о продуктивном партнерстве.

Также важно уметь выбирать правильные фразы для конкретной ситуации. Следует учитывать социальный статус и возраст собеседника. Не забывайте о том, как вы с ними знакомы.

Кроме того, ваша речь всегда должна иметь смысл. Пустые фразы, за которыми ничего не стоит, являются явным признаком неуважения к собеседнику. Избегайте их использования. Сделайте свою речь информативной.

Когда речь идет о грамотности, это один из самых важных терминов. Чтобы считаться культурным человеком, нужно правильно употреблять слова, в соответствии с их значением и контекстом обсуждения. Не забывайте об акценте. К сожалению, многие люди виновны в том, что смещают тона на неправильные гласные даже в самых простых словах.

Для выражения благодарности используется довольно много типов речи. К ним относятся «спасибо», «спасибо», «спасибо» и т.д.

Немного истории

Как уже говорилось выше, этикет — это своеобразный кодекс поведения, который пронизывает людей с самого детства. Значение основных элементов этого определения основано на культурных ценностях. Соблюдение этих правил помогает строить хорошие отношения с людьми. Сегодняшние правила этикета не были придуманы специально. Слова, фразы и различные разговорные техники развивались веками в процессе общения между людьми.

Само слово «этикет» происходит из греческого языка. Оно означает «порядок». Затем это слово прижилось во Франции. Его начали использовать в конце XVII века во время правления Людовика XIV. Слово «этикет» представляло собой карточку с правилами поведения за королевским столом.

Правила этикета сформировались в глубокой древности, когда люди только начинали учиться налаживать отношения с собеседниками. С тех пор начали формироваться определенные правила поведения, которые помогали понимать собеседников и производить на них благоприятное впечатление.

Правила хорошего поведения встречаются в рукописях древних греков и египтян. В то время это был своего рода ритуал, когда люди понимали, что они не представляют угрозы друг для друга и что они «на одной волне».

Функции

Основная цель речевого этикета — общение и контакты между группами людей. Придерживаясь общих правил и стандартов, собеседники делают себя более понятными для других. Начав доверять знакомым навыкам общения, он или она понимает, чего от него или нее можно ожидать.

Эта функция появилась еще в древние времена, когда опасность таилась повсюду. В те времена было очень важно соблюдать ритуалы общения. Когда другой человек, он же собеседник, вел себя привычным и понятным образом и говорил правильные и понятные слова, обмен значительно упрощался, а недоверие ослабевало.

Сейчас у нас есть генетическое понимание того, что людям, которые следуют этим правилам, можно доверять. Шаблоны создают благоприятную атмосферу и оказывают положительное влияние на собеседника.

С помощью этикета мы проявляем уважение и признательность к другому человеку. Этикет подчеркивает престиж человека.

В целом можно сказать, что использование простейших правил речевого этикета позволяет избежать возникновения многих конфронтационных ситуаций.

Важно отметить, что письменный и устный этикет совершенно разные. Письменный этикет строго регламентирован и ограничен, и важно придерживаться его правил. Вербальный этикет более либерален в своем выражении, он позволяет заменять слова и фразы действиями, а иногда даже допускает пропуск слов. Примером может служить приветствие вместо обычного «Добрый вечер/день». Его можно заменить легким кивком головы или легким поклоном. В некоторых случаях это диктуется этическими правилами поведения.

Этикет можно разделить на следующие типы

Профессиональный этикет. Также известен как представительство. Она регулирует поведение человека при исполнении служебных обязанностей. Он часто встречается в официальной документации, переговорах и публичных выступлениях. Его также можно использовать в диалектных военных речах.
Повседневная. Для него характерна большая свобода действий. Как следует из названия, он играет активную роль в нашей повседневной жизни.

Применение этикета может варьироваться в зависимости от обстановки. Например, если обращение собеседника меняется с официального «вы» на более привычное «ты», собеседник может перейти из формальной среды в неформальную.

Применение правильных методов этикета может помочь улучшить навыки общения.

Принципы

Все стандарты поведения изначально основаны на общепринятых этических принципах. Элементы речевого этикета не являются исключением.

Основные принципы можно описать как правильное отношение к собеседнику. В каждой дискуссии важно учитывать позицию собеседника. Это помогает сгладить острые углы и избежать ненужных конфликтов.

Речевой этикет состоит из так называемых «основных структурных элементов».

Важно выбирать фразы, подходящие к конкретной ситуации, учитывая душевное состояние человека и то, насколько вы его знаете. Речи должны быть короткими, но уместными. Важно не потерять смысл обсуждения.

К собеседнику следует относиться с уважением и минимальным почтением.

Самыми основными принципами этикета являются доброжелательность и взаимное сотрудничество. Эти принципы ведут к продуктивному и взаимовыгодному общению.

В каждой культуре существуют свои особые правила и традиции языкового этикета. Однако существуют общие принципы, которые могут привести к построению коммуникации.

Речевой этикет что такое

Ваш принимающий менеджер свяжется с вами как можно скорее в рабочее время с 9:00 до 21:00 по Мск, с понедельника по пятницу.

Ваш персональный менеджер: Валерия — ответственная и отзывчивая! 😊

В целом можно сказать, что использование простейших правил речевого этикета позволяет избежать возникновения многих конфронтационных ситуаций.

Этикет общения с людьми

Прежде чем кратко остановиться на этикете общения с людьми, необходимо понять, что такое речевой этикет вообще. Например, информация может быть отправлена разными способами.

Например, существуют правила телефонных звонков, написания писем и личных встреч. Если в личных беседах важно придерживаться определенного тона, лексики и периода общения, то в профессиональной переписке будет учитываться корректность текста, выбор шрифта и стиля.

Поэтому этикет может быть профессиональным (формальным), повседневным и интимным (допустимым только с близкими людьми, семьей и друзьями).

Независимо от того, с кем вы общаетесь, процесс вербального (устного) контакта состоит из трех этапов

Инициация. Первый этап — это приветствие. ‘Good morning’, ‘hello’, ‘hello’ и т.д., в зависимости от времени суток и формальности разговора (первое приветствие обсуждается чуть позже).
Развитие Дискуссии приобретают динамику и несут особую смысловую и эмоциональную нагрузку. Для этого можно использовать различные фразы — копание, сочувствие, одобрение, поддержка и т.д. Хорошо структурированная беседа может помочь привлечь людей и аудиторию к вашему сердцу.
Сроки годности. Формальные фразы прощания — это «до свидания» и «всего доброго». Наблюдения знакомы, когда разумно «сказать скоро» или «до свидания».

Здесь мы рассмотрим некоторые общие правила, которые мы применяем при общении с людьми.

Будьте вежливы, ненавязчивы и дружелюбны. Держите голос повыше, будьте монотонны и не раздражайте. Обращайте внимание на людей.
Всегда выслушивайте собеседника, не перебивая его, особенно если это огорчает, раздражает или расстраивает. Покажите, что их взгляды и идеи важны для вас и что вы хорошо их понимаете. Это поможет сгладить любые «острые» края, которые могут возникнуть. По совпадению, этот принцип является частью правил общения в конфликте.
Не раскрывайте подробности личной жизни других людей или коллег.
Оценивайте время других людей. Не будьте слишком болтливы.
Не выделяйте ошибки в речи собеседника. Не поправляйте такого человека и не заканчивайте за ним предложение, если трудно подобрать правильное слово. Это может настроить человека против вас и заставить его чувствовать себя неловко.
Избегайте ненормативной лексики, уничижительных окончаний (например, «цветы», «ребенок», «обувь») и слов, которые подвергаются анализу (особенно при общении в профессиональной среде).
Не перегружайте свою речь канцеляризмами, сложной терминологией или иностранными словами, даже если вы общаетесь с образованными людьми. Ваша речь должна быть простой, четкой и разборчивой.
Помимо соблюдения правил речевого этикета, необходимо также соблюдать правила невербального общения. Скучающее выражение лица, скучающее выражение лица, покачивание ног при сидении и другие поведенческие реакции могут испортить разговор.

Этикет приветствия

Не все знают правила приветствия. Кто первым здоровается на улице, в помещении или на различных мероприятиях — каков порядок приветствий — как именно следует здороваться в определенных ситуациях?

Таким образом, можно ответить на вопрос, кто первым здоровается в разных ситуациях.

Мужчина, женщина
Человек приближается к стоящему человеку, человек
Подчиненный начальника, подчиненный начальника
Более молодой человек, чем более пожилой, человек
Тот, кто приходит позже, тот уже на своем месте.

Правила этикета при приветствии людей следующие

Если женщина намного моложе мужчины, она здоровается первой.
У супружеских пар существуют отдельные правила приема. Сначала приветствует замужняя женщина, затем женатый мужчина, затем друг друга.
Когда человек говорит «здравствуйте», он должен смотреть в глаза тому, кому адресовано приветствие.

Существуют также некоторые правила для рукопожатия: .

Первой пожимает руку женщина. Это связано с тем, что именно она принимает решение об уместности такой формы приветствия.
Женщины не обязаны снимать перчатки (ни на улице, ни в помещении).
Однако если мужчина решит первым пожать руку, это не является серьезным нарушением этикета.
Существуют также возрастные правила рукопожатия. Пожилые люди пожимают руки молодым.
Если человек подходит к группе людей и пожимает руку одному человеку, он должен пожать руку и всем остальным.
Обычно для рукопожатия протягивают правую руку, но извините, если человеку легче пожать руку левой рукой. Он также должен следить за тем, чтобы не размахивать рукой слишком сильно или слишком слабо.

И помните: неохотное рукопожатие может быть воспринято как оскорбление.

Когда продавец помогает вам, убедитесь, что он четко понимает, чего вы хотите, и вежливо попросите о помощи. Не будьте самодовольны или требовательны. Помните, что человек помог вам и искренне ценит вашу помощь.

Общие правила

Культурные причины не могут существовать без соблюдения общих правил общения между людьми.

При обращении к другим людям важно учитывать пол, социальный статус и, конечно, возраст собеседника. Фразы или слова, которые вы можете сказать другу, могут быть неприемлемы для незнакомца, вашего начальника или человека вашего возраста.
Использование слов «вы» и «ваш». К членам семьи, друзьям, близким родственникам и некоторым знакомым принято обращаться на «ты». Также допустимо обращаться к человеку, который младше вас. «Вы» — это нейтральный, вежливый способ обращения к незнакомцу, человеку, занимающему более высокое положение, или пожилому человеку. Нарушение границ между «ты» и «ваш» считается интимным и грубым, неуважительным.
Грубость, пренебрежительный тон и оскорбления не должны присутствовать в вашей речи. Если в силу обстоятельств нет возможности обращаться к собеседнику вежливо, лучше всего использовать нейтральный тон с уважением.
Зевота, скука, постоянные перебивания считаются ужасно некрасивыми и неуважительными при общении с человеком.

Если слова и фразы можно назвать вербальными средствами общения, то жесты и мимика — невербальными методами воздействия на людей. Важно следить за мимикой и жестами. Чрезмерная жестикуляция в целом недопустима. Соблюдение этих простых правил поможет вам стать хорошим собеседником.

Различные ситуации

Поведение человека в различных ситуациях основано на этикете.これらには以下が含まれます：.

Контакт (приветствие),
Узнавать друг друга,
住所、
チップ、
提案、
Выражение благодарности,
Принятие или отказ,
おめでとう、
Комплимент и т.д.

Существуют стандартные типы для различных ситуаций. Давайте рассмотрим некоторые ситуации более подробно.

コンタクト

В этом случае типы этикета направлены на восстановление контакта с собеседником. Это приветствие собеседника. Самым универсальным и часто используемым словом является «Привет». У этого слова много синонимов: от простого «Здравствуйте» при близком общении до обычно вежливых «Добрый вечер» и «Приветствую». Использование синонимов для приветствия определяется многими факторами — степенью знакомства, возрастом, близостью оппонента и, в конечном счете, сферой вашей деятельности.

Когда вы вступаете в контакт, важно приветствие. Слова «извините меня» или «извините меня» или «могу я с вами поговорить? Добавьте к этому фразу, которая объясняет, зачем вы обращаетесь к человеку: просьба, предложение или представление.

Ситуация обращения — самая сложная этикетная ситуация, потому что не всегда легко найти правильный способ обращения к человеку.

Во времена Советского Союза общим словом для обращения было «товарищ». Оно использовалось по отношению ко всем людям, независимо от их пола. В настоящее время чаще всего принято обращаться к людям «сэр» или «мадам».

Считается вежливым обращаться к человеку, используя его имя и девичью фамилию. Неуместно и грубо обращаться к человеку как «женщина», «женщина» или «молодой человек». При исполнении служебных обязанностей допустимо обращаться к человеку по его должности: «Господин заместитель директора».

При обращении к человеку нельзя ссылаться на его личные характеристики (пол, этническую принадлежность, социальный статус, возраст или религию).

Конец контакта

Этот этап очень важен, поскольку он создает окончательное впечатление о вашем собеседнике. При прощании можно использовать обычные фразы: «До встречи», «До свидания», «Хорошего дня». Для более тесного контакта или длительного знакомства можно использовать неформальное прощание в форме «До свидания».

В конце контакта имеет смысл включить в общение благодарность за потраченное время и проделанную работу. Также можно выразить надежду на дальнейшее взаимодействие. В конце разговора важно произвести хорошее впечатление. В будущем это будет способствовать достижению долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества.

Национальные черты

Речевой этикет основан на общепринятых этических принципах человека. Суть этикета одинакова во многих культурах разных стран. Она включает в себя грамотность, этикет общения, самоконтроль и умение использовать общие типы речи, подходящие к конкретным ситуациям.

Однако существуют некоторые культурные различия в национальном речевом этикете. В России, например, этикет предполагает поддержание разговора с незнакомым человеком. Такая ситуация может возникнуть в замкнутых пространствах, например, в лифтах, кабинах поездов или автобусов.

В других странах (особенно в Азии — Японии, Китае и Южной Корее) люди стараются избегать разговоров с незнакомыми людьми. Они избегают зрительного контакта с собеседником, не обращают на него внимания и смотрят в телефон. Если избежать обсуждения невозможно, говорите на максимально абстрактную и нейтральную тему (например, о погоде).

Возьмем в качестве примера Японию, чтобы увидеть, как разные страны различаются по манере речи. Отношения между людьми в этой стране основаны на традициях, и существует несколько конвенций. В этой стране все приветствия сопровождаются обязательным поклоном, который называется «оджигири».

Отношения между людьми разного возраста — интересная тема. Пожилые люди имеют более высокий статус в обществе, чем молодые. Это правило соблюдается и в семье. Девочки не называют своих старших братьев по имени, а используют фразу «нии-сан», что означает «брат». Молодые люди называют своих старших сестер «онэ-сан» (в переводе «сестра»). ).

Если сравнивать положение мужчин и женщин, то мужчины занимают более высокое положение. Тот же принцип применим к отцам и матерям. Женщина может быть главой семьи, но ее социальное положение ниже.

На работе, где должности строго определены, люди низшего звена низко кланяются старшим.

Приветствия занимают особое место в Японии, и поклоны имеют большое значение. Японцы кланяются несколько раз в день. Поклон при приветствии помогает создать позитивную атмосферу для общения. Таким образом, вы даете собеседнику почувствовать себя как дома и проявляете столь важное уважение.

Все приветствия следует произносить с полным уважением к собеседнику. Вы никогда не должны быть легкомысленными или самодовольными. Вы никогда не должны переступать границы доверия.

Для нас эти особенности поведения (например, поклон) могут показаться странными, даже с эстетической точки зрения, но они стоят того, чтобы уважать чужие культуры и традиции. Поэтому, общаясь с иностранцем, необходимо иметь хотя бы базовое представление о стиле общения и этикете его страны. Это хорошая основа для дальнейшего общения между ними.

Дело не только в умении произносить правильные слова и следовать определенной системе ритуалов. Это также связано с тем, как человек говорит. Необходимо поддерживать определенный тон общения.

Персонал ресторана

Официанты ресторанов — одни из самых обижаемых людей в мире обслуживания, что очень обидно. Эти сотрудники стоят часами и обслуживают несколько столов одновременно. В большинстве случаев они помнят меню ресторана и знают ежедневные специальные блюда.

Они контролируют все заказы и регулярно проверяют, есть ли у клиентов все необходимое. Они доливают напитки и вообще стараются, чтобы клиенты были довольны. И все это они делают за минимальную зарплату. Основную часть своего дохода они получают за счет чаевых. Поэтому они прилагают все усилия, чтобы их клиенты были довольны. Благодаря правильному этикету вы должны знать, как правильно взаимодействовать с официантами и сделать их жизнь как можно более приятной и легкой.

Уделяйте сотрудникам все свое внимание, когда они выступают. И не говорите, когда другие за вашим столом делают заказ. Это грубо и мешает персоналу хорошо слышать вас в шумном ресторане.
Внимательно слушайте, когда он или она рассматривает специальный урок и отвечает на вопросы, чтобы вашей группе не пришлось повторяться несколько раз.
Если официант представился по имени, используйте это имя при обращении к официанту.
Если ваш заказ приготовлен неправильно, это не вина официанта — он его не готовил. Помните об этом, когда просите официанта отправить вас обратно на кухню.
Не повышайте голос, если вы недовольны обслуживанием. Нет никаких причин для установки палаток или публичного унижения обслуживающего персонала. Вы можете вежливо выразить свое мнение, обращаясь к ним в соответствующем тоне. Если вы не можете найти удовлетворительное решение, поговорите со своим руководителем.

Звук тишины

Одним из наиболее часто игнорируемых правил этикета сегодня является правило, согласно которому каждый заслуживает немного тишины и покоя. Старая пословица «тишина — золото» все еще актуальна, но люди все чаще игнорируют ее в метро, в парках, ресторанах и даже на работе. Человек, сидящий рядом с вами или перед вами, не хочет быть заложником каждого звука, который вы слышите или издаете.

Помните эти советы по этикету, чтобы уважать «звуковое пространство» других людей.

Не используйте свой MP3-плеер в общественных местах на громкости, которая звучит вне зоны действия наушников. Причина, по которой вы надеваете наушники на свое устройство, — это прослушивание личных дел.
Вы можете считать бесконечную болтовню своих детей очаровательной, но помните, что большинство незнакомых людей так не считают. Они могут воспользоваться свободным временем в поезде, чтобы вздремнуть, не вкладывая в ваших детей никакой личной выгоды. Займите своих детей спокойными разговорами и занятиями.
Разговоры по мобильному телефону должны быть сведены к минимуму. Никто больше не хочет слышать личные подробности вашей жизни.
Во время экскурсии, например, в музеях, не разговаривайте с обслуживающим персоналом, пока говорит гид. Дело не только в том, что человек не уважает гида. Но это также мешает вашему близкому человеку сосредоточиться на том, что он пытается услышать.
Не разговаривайте и не комментируйте в кинотеатре во время просмотра. Никому не платят за выслушивание ваших мнений или комментариев. Сюда входит все, что вы хотите сказать во время предварительного просмотра фильма. Возможно, вам не интересны предварительные просмотры, но другие могут захотеть их увидеть. Во время перерыва обсуждение очень и очень необходимо. Чтобы другие не слышали, что вы говорите, если они не являются собеседниками.

Тонкости речевого этикета

Руководство по этикету не может решить все тонкие оттенки, с которыми вы можете столкнуться в своей жизни. В жизни существует бесчисленное множество ситуаций, когда у вас есть возможность практиковать маленькие любезности. Это раскрывает ваш истинный характер. Каждая маленькая энергия может сделать вашу жизнь немного лучше. И этот человек может передать его кому-то другому. Поэтому найдите время, чтобы проявить доброту к незнакомым людям.

Как; открыть дверь для человека, которому надоела работа. Держите подъемник для того, кто бежит, чтобы поймать его. Познакомьтесь со всеми и извинитесь. Предоставьте людям несколько объектов для их положения в хвосте. Помогите коллеге, который остался за бортом проекта.

Используйте правила этикета, чтобы сделать мир вокруг нас более красивым и вежливым.