И есть несколько способов отвлечь их от своих мыслей. Иногда это происходит просто потому, что человеку скучно, и вы не хотите тратить свое время. А иногда, наоборот, он говорит что-то настолько важное, что у вас быстро появляются собственные мысли, вам хочется продолжать думать об этом, и вы отвлекаетесь, не слышите, что человек сказал дальше.
Как научиться общаться с любыми людьми: полезные советы и упражнения
По профессии я писатель, но по сути своей философ. Я изучаю психологию, самоанализ и являюсь консультантом по архетипам личности. Я работаю фрилансером уже почти десять лет.
Доброе утро.
Существует мнение, что невозможно научить человека быть общительным. Это качество либо присуще ему, либо нет. Однако в последние годы психологи активно оспаривают этот стереотип, утверждая, что навыки общения — это такие же навыки, как танцы или кулинария. И даже если вы не станете виртуозным «шеф-поваром», вы все равно сможете приобрести ценные навыки.
Сегодня вы узнаете, как общаться с людьми и стать интересным собеседником. Советы экспертов и полезные упражнения вы найдете в этой статье.
Причины трудностей в коммуникации
Почему так трудно заговорить с незнакомцами, начать разговор в новой компании или чувствовать себя комфортно в знакомых группах?
Причины часто кроются в детском и подростковом возрасте. Родительское «не говори ерунды», болезненные речи на заседаниях школьного совета, насмешки одноклассников — все это всегда оставляет свой след и создает трудности в общении во взрослой жизни.
Низкая самооценка, тревожность и даже проблемы с суставами (например, заикание, диспраксия) приводят ко многим страхам.
- Смеяться, быть непонятым, быть
- Совершать ошибки, говорить не то, что нужно, быть
- выражать свое мнение.
- Вызывать всеобщее неодобрение, быть отвергнутым и непринятым.
Неуверенный в себе человек постоянно беспокоится о том, что думают о нем другие и, если им это понравится, как они будут к нему относиться. Таким образом, его внимание сосредоточено на себе, своих проблемах и недостатках.
Распространено мнение, что интроверты, психика которых направлена на интроверсию, чаще испытывают трудности с социальным общением.
Однако, как уже говорилось в начале статьи, любой человек, независимо от опыта или психологического типа, может научиться общаться и не чувствовать себя неловко.
Давайте рассмотрим, как это можно сделать.
Правила приятного общения
Вам также необходимо знать, как правильно общаться. Рекомендуется усвоить несколько простых принципов общения, которые помогут вам легко найти собеседника.
- Он улыбнулся. Самый распространенный, но в то же время очень эффективный и полезный совет. Многие исследования показали, что люди, которые улыбаются, кажутся окружающим более привлекательными. Не лишним будет попрактиковаться в этом искусстве и развить чувство юмора, так как их еще больше привлекают люди, умеющие хорошо шутить.
- Отношение и выражение лица. Они должны быть непредвзятыми. Избегайте скрещивать руки на груди и посылать невербальные сигналы эмоциональной дистанции и отдаления. При жестикуляции указывайте на собеседника раскрытыми ладонями через определенные промежутки времени. Поддерживайте зрительный контакт с собеседником во время разговора и старайтесь смотреть на него дружелюбно и заинтересованно.
- Обращайтесь по имени. Имена — самый приятный звук для каждого. Использование своего имени в разговоре автоматически завоевывает доверие и симпатию собеседника. Вот почему так важно запоминать имена молодых людей при первой встрече с ними.
- Комплименты. Кто не хочет услышать что-то приятное в свой адрес? Однако здесь важно не переборщить. Достаточно одного уместного и искреннего комплимента. Если нет, то это будет лестно. И мало кто, кроме самых самовлюбленных, любит подхалимов.
При общении с такими людьми остается неприятный осадок. Прежде чем начать разговор, необходимо оценить ситуацию. Многие из них жалуются, что люди не хотят со мной общаться.
Почему не получается общаться
В большинстве случаев в основе неспособности хорошо общаться с другими лежит проблема из области психологии. К ним относятся.
- Застенчивость
- Низкая самооценка ;
- Страх «схлопотать» по глупости.
- Боятся выражать свои взгляды.
- Проблемы с речью (например, заикание, заикание, бормотание).
Причины этих проблем часто кроются в детстве, когда навыки общения только формируются. Некоторые факторы, которые могут вызвать проблемы в общении, следующие
- Укоренившиеся комплексы.
- Серьезный психологический дистресс.
- Длительная изоляция в силу различных обстоятельств и последующий социальный упадок.
- Серьезные ограничения в общении со сверстниками (родители не разрешали детям выходить из дома и общаться с другими детьми).
Все это достаточно серьезные причины и требуют тщательной и длительной работы с психологом. Они проявляются в том, что человек даже не может должным образом отреагировать на обращение к нему. Он может закрыться, спрятаться и убежать.
Если человек может поддержать разговор, но не считает себя хорошим собеседником, этот навык можно отточить. Существуют различные учебные программы по саморазвитию. Они, конечно, могут быть стимулирующими, но они бесполезны без регулярной теории практики. По этой причине я отобрал для вас самые интересные и эффективные упражнения. Но прежде чем мы перейдем к ним, давайте узнаем несколько основных правил успешного общения с людьми.
Правила успешного общения
Более 80 лет назад знаменитый оратор Дейл Карнеги написал: «Как двигать людьми. В ней он описал основные и наиболее эффективные техники и правила общения, которые помогут скромным, застенчивым людям стать отличными собеседниками. Они не теряют своей актуальности.
- Выражение искреннего интереса к другим. Часто приятнее общаться с людьми, которые интересуются нашей персоной и задают вопросы о наших взглядах и опыте. Поэтому всегда задавайте вопросы своему собеседнику. Но не превращайте разговор в допрос с пристрастием. Все должно быть естественно и искренне, а для этого мы должны чувствовать неподдельный интерес к собеседнику.
- Улыбнись. Улыбающийся человек вызывает в нас положительные чувства. даже если мы не знаем его лично. Ваша улыбка во время разговора свидетельствует о том, что вы чувствуете себя комфортно и вам нравится общаться с собеседником. Избегайте фальшивых улыбок. Улыбайтесь глазами, душой и сердцем, а не только ртом.
- Назовите себя. С самого рождения звук нашего имени — самый приятный звук. Поэтому при необходимости всегда обращайтесь к другим по отцовскому имени. Имена указывают на индивидуальность, уникальность и неповторимость человека. Это самый простой комплимент, который вы можете сделать человеку. Называйте его по имени.
- Навыки слушания. В разговоре люди обычно предпочитают говорить, а не слушать. Они часто просто ждут своей очереди говорить и не пытаются слушать и впитывать сказанное. Особенно во время конфликта. Слушайте внимательно, задавайте вопросы собеседнику, задавайте вопросы и успешно используйте фразы, которые он упоминал в первой половине беседы, и вы удивите его. Слушать и слышать важнее, чем говорить.
- Интересные темы для обсуждения. Говорите на темы, интересующие собеседника. Используйте правило номер 1, которое очень легко найти. Проявляйте искренний интерес. Когда кто-то говорит о чем-то интересном, его глаза загораются. Даже если тема не кажется вам особенно интересной, слушайте. Вы обязательно узнаете что-то стоящее и интересное.
- Поздравляю. Каждый из нас обладает уникальными и достойными восхищения характеристиками. Замечайте их в собеседнике и искренне выражайте свое восхищение, одобрение и похвалу. Ваши комплименты не должны быть чрезмерными и должны выглядеть как абсолютная лесть. Ложь всегда хорошо чувствуется. Своевременные и искренние комплименты очень приятны для собеседника и делают разговор более легким и непринужденным.
Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться
Эти шесть правил успешного общения — основа того, как очень трудно завоевать собеседника. В дополнение к этим правилам мы хотели бы поделиться некоторыми дополнительными советами по общению с людьми.
- Установите зрительный контакт с собеседником во время разговора. Ваш взгляд должен быть открытым и дружелюбным, а не угнетающим или принуждающим. Если вы не уверены, что можете правильно смотреть в глаза другому человеку, потренируйтесь перед зеркалом.
- Всегда держите спину прямой, а плечи расправленными. Это сильный сигнал о том, что вы открыты для общения и не боитесь вступать в диалог. Уверенная походка и жесты дополняют ваш образ успешного человека.
- Если вы не можете избавиться от застенчивости или чрезмерного самоконтроля при общении с незнакомыми людьми, представьте, что это старый знакомый, с которым вам предстоит встретиться в течение долгого времени. Результатом такого приятного опыта будет более мягкий внешний вид, жесты и поза более открытые и дружелюбные. Все вместе это поможет вам расположить других к себе и устранить ненужные психологические барьеры, затрудняющие общение.
- Развивайте свое внимание и чувствительность к собеседнику. Научитесь читать чувства и реакции собеседника. Это поможет направить дискуссию в нужное русло. Также запомните как можно больше информации о вашем собеседнике. Тогда вы сможете показать свою заинтересованность в них. Это будет льстить всем.
- Расширяйте свой кругозор. Читайте разные книги, проводите беседы и обсуждения. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг вас. Это сделает вас интересным собеседником и поддержит дискуссию на все темы. Широкий кругозор — важная черта личности.
Чтобы оставаться приятным собеседником, с которым люди хотят общаться, вы никогда не должны:.
- жаловаться на свою судьбу, обсуждать свои проблемы.
- Вы используете ненормативную лексику, плохо отзываетесь об общих знакомых и распространяете сплетни.
- Резко критиковать других и говорить им, что они не правы и что они глупцы, раз так думают.
- Выберите интересующие вас темы для обсуждения.
Поэтому мы изучили основы и некоторые советы. Настало время двигаться дальше. В конце концов, теория без практики бесполезна.
Юмор можно тестировать на нейтральных предметах. Хороший способ использовать юмор — слегка изменить высказывания людей в смешном ключе. В целом, юмор следует использовать, но с осторожностью, поскольку это двустороннее оружие.
Как научится общаться с людьми
Качество вашего общения с другими людьми зависит от следующих навыков.
- Слушать, слушать, микрослушать.
- Установление доверительной дистанции, и
- формулирование четкой картины мира, и
- Найти общие интересы.
- рассказывать полезные истории, говорить о себе и
- сообщая об эмоционально запоминающихся событиях, используя
- использование сарказма и юмора, и
- поддерживать соответствующий темп подачи информации, и
- способность не привлекать к себе внимания; и
- уметь вести беседу с другими людьми.
- способность упаковывать обсуждения и их результаты.
Есть виды искусства, где без компетентности ничего не получается (например, физическая борьба). К счастью, в сфере общения, даже если вы еще не овладели этими навыками, они уже пригодятся в тот момент, когда вы вспомните, что делать нужно именно так.
Что главное в общении
1. меньше слов, больше слушания.
Это не ново. В прошлом говорили, что мы открываем уши и закрываем рот.
2. извлекать информацию о разговоре из самого разговора.
Чтобы сделать дискуссии интересными, важно собирать информацию о дискуссии из самой дискуссии. Дискуссия, в которой один человек говорит о том, что он знает, а затем другой говорит о том, что он знает (такие монологи чередуются), не является настоящей дискуссией.
Настоящая дискуссия возникает, когда из того, что ответил собеседник, появляются новые подтемы. Дискурс имеет неограниченное количество пищи для себя. И здесь важную роль играет микрослух, о котором мы поговорим позже.
3. не далеко, но и не на пути.
Держите рот закрытым столько, сколько хочет человек. Говорите немного меньше, чем он хочет от вас услышать.
Кроме того, каждый разговор приближает или отдаляет людей друг от друга. Она колеблется во время обсуждения. И очень важно не переусердствовать и не подходить слишком близко, когда другие этого не хотят.
Другими словами, ваш собеседник должен хотеть говорить с вами больше, чем вы хотите говорить с ним. Это подходящее место для этого. Конечно, при встрече двух учителей такой разрыв невозможен, и только тогда дискуссия может проходить на равных.
4. говорящий — продавец, слушающий — покупатель.
Как происходит диалог? Продавец что-то продал (сказал что-то). Означает ли это, что покупатель купил то, что он сказал? Нет, это не так. Он может взять этот продукт и положить его обратно. Я спросил его, но он не принял это во внимание.
Он может задавать вопросы, вопросы, вопросы, вопросы, а потом товар не покупается. Это всегда большое разочарование для продавца — когда он объясняет, говорит, доказывает, а его товар все равно не покупают.
Однако это означает, что когда продавец продает товар, он не чувствует клиента. Он уже принял внутреннее решение не покупать и не чувствовал, что потребуется много усилий, чтобы заставить его совершить покупку.
Как в рыночной экономике покупатель немного лучше продавца, так и в общении слушатель немного лучше говорящего. Может случиться и обратное, но в целом ситуация такова.
Например, есть типичная картина: пожилой мужчина разговаривает с девушкой (или сидит в кафе, или идет где-то по улице) и говорит, говорит, говорит — видно, что он продает товар. И его можно немного пожалеть, потому что видно, что девушка смотрит куда-то отрешенным взглядом, она вроде бы слушает, но ясно, что на самом деле она не покупает товар.
Это та сцена, которая всегда причиняет боль, потому что один человек пытается, но не понимает другого.
Какую роль вы чаще всего играете в разговоре?
1. Вы должны прислушиваться ко всему, что говорится.
Я имею в виду просто физическое слушание. Для этого необходимо, прежде всего, не отвлекаться. Человек чаще всего отвлекается на какие-то визуальные соблазны и отвлекается на свои мысли.
И есть несколько способов отвлечь их от своих мыслей. Иногда это происходит просто потому, что человеку скучно, и вы не хотите тратить свое время. А иногда, наоборот, он говорит что-то настолько важное, что у вас быстро появляются собственные мысли, вам хочется продолжать думать об этом, и вы отвлекаетесь, не слышите, что человек сказал дальше.
В этом случае говорящий должен почувствовать это и сделать паузу, чтобы обдумать свои слова.
2. Необходимо понимать, о чем идет речь.
Вы должны не только слышать, но и понимать сказанное. Это сложнее — приходится напрягаться и иногда спрашивать второе мнение. Вы должны собрать все, что говорится, в своей голове.
Когда вы слушаете, параллельно должен происходить процесс запоминания. Нормальный человек хорошо запоминает суть сказанного, если он смог уместить ее в голове — компактно, сжато, главное, и все это происходит, пока он слушает.
Поэтому в паузах вы должны компактно пересказать услышанное, а иногда даже специально остановить говорящего, пересказать суть сказанного и получить подтверждение, что вы все правильно поняли.
Это не значит высокомерно разговаривать с человеком, который вдвое больше тебя, и дружески похлопывать его по плечу.いいえ。 Это значит чувствовать себя равным каждому, не уговаривать его, не восхищаться им, не пытаться угодить ему всеми доступными способами, а видеть в нем человека со своими слабостями и теми же недостатками, что и у всех остальныхその他。
Препятствия на вашем пути
Даже если вы считаете себя хорошим слушателем и открытым человеком, это не значит, что вы легко сможете понять, как общаться с тем или иным человеком. Во-первых, некоторым людям приходится побеждать «внутреннего монстра» — эгоцентризм.
Страх общения — это сам по себе страх отвержения, мысли «что они обо мне подумают? Секрет в том, чтобы не думать о себе. Вы должны думать о собеседнике. Что его волнует? Что его радует? В каком настроении находится ваш оппонент? Переключив внимание с себя на окружающих, у вас не останется времени на переживания.
Как научиться общаться с людьми: советы от психологов
Как мы выяснили, интересный собеседник развивает в себе три качества. Умение слушать, способность импровизировать или вести беседу на любую тему, а также любовь к жизни.
Как развить навыки слушания?
Активно слушайте другого человека. В психологии активное слушание понимается как метод проявления внимания к оппоненту. Вы даете человеку «живую связь», он понимает, что его слова и чувства важны для вас.
Основные техники активного слушания:
- Пауза. Когда собеседник делает паузу в своем рассказе, не стоит сразу же начинать новую тему. Это даст им время подумать над своей историей, заполнить ее.
- Разъяснения. Задавайте уточняющие вопросы. Например, они говорят вам, что ходили на концерт своей любимой группы. Вы можете спросить, где проходило мероприятие, что понравилось, какие песни звучали, с какого возраста человек является поклонником артиста и так далее. Проявляйте живой интерес.
- Открытые вопросы. Есть закрытые вопросы, на которые вы можете ответить «да» или «нет», и открытые вопросы, на которые вы должны дать развернутый ответ. Вернемся к примеру с концертом. Вы можете спросить: «Тебе понравилось?» и получить ответ «да». Или вы можете спросить: «Что вам больше всего понравилось?». и узнать, что на шоу был идеальный звук, басист сыграл потрясающее соло, а певица выглядела в точности как первая любовь.
- Пересказ и отчет о восприятии. Повторяйте фразы другого человека своими словами и отражайте его чувства в разговоре. Таким образом, он будет знать, что вы действительно слушаете его. «Значит, певец похож на Вовку, в которого ты был влюблен в пятом классе? Вы, должно быть, были удивлены и взволнованы!».
Это ведь не так сложно, правда?
Как вы расширяете свой кругозор?
Слушать научились, второй момент — научиться поддерживать разговор на разные темы.
Прямо сейчас возьмите лист бумаги или откройте заметки на смартфоне. Запишите те области, которые вас интересуют.
Вы будете удивлены, как много тем вы можете обсудить сейчас! Просто периодически освежайте свои знания в тех областях, которые вас действительно интересуют. У вас будет хорошая перспектива, и вы сможете понять, как общаться, когда речь идет о вашей любимой теме.
Как научиться общаться с людьми: упражнения
Теперь о плохих новостях. Здесь нет упражнений для развития навыков общения. Но не отчаивайтесь. Чтобы научиться общаться, вам нужно (барабанная дробь!)… общаться. Не бросайте в меня камни — я научился у экспертов, как это делать. Назовем наше упражнение «Развитие навыков общения».
«Развитие навыков общения».
Цель упражнения: общаться с как можно большим количеством людей, пока это не станет таким же естественным процессом, как дыхание.
Методология: Ежедневно взаимодействуйте со многими людьми. Это члены нашей семьи, наши друзья, наши коллеги, наши продавцы и те счастливчики, которые звонят нам, чтобы предложить кредит или спросить наше мнение о качестве связи. С этого дня считайте их своими помощниками в развитии навыков общения.
起きろ。 Спросите своего партнера, о чем он или она мечтали. Какие у него планы на день. Что они планируют на обед. Спросите своих детей, нравится ли им погода, какие мультсериалы они смотрят и что происходит. В офисе слушайте, о чем говорят ваши коллеги. Присоединяйтесь к разговору. Задавайте уточняющие и направляющие вопросы. Используйте техники активного слушания и радуйтесь, когда они работают! Поговорите с продавцом вечером. Спросите их, как проходит их день. Поблагодарите их за хорошее обслуживание.
- Техника продвинутого уровня: Начните оттачивать свои навыки с близкими людьми и друзьями. Но постепенно научитесь завязывать разговор с незнакомцами. Например, с соседом по очереди, с симпатичной девушкой в кинотеатре, с хозяином собаки, которую вы всегда хотели погладить, но не решались. Да, это страшно. Да, вы, вероятно, будете чувствовать себя неловко. Чтобы облегчить дискомфорт:
- Дышите медленно на животе.
- Улыбайтесь (это поднимет вам настроение и придаст уверенности).
- Не концентрируйтесь на себе, думайте о другом человеке и о том, что вы хотите получить от разговора.
Совет по безопасности: Практикуя навыки общения, помните, что не все и не всегда открыты для общения. Не подходите к человеку, если он проявляет признаки резни и раздражения, или если он занят другими делами. Помимо навыков общения, желательно развивать эмпатию и эмоциональный интеллект — способность чувствовать настроение других людей. Однако это тема для другой статьи. Как часто следует выполнять упражнения: ежедневно, как можно чаще.
Чтобы быть хорошим собеседником, нужно знать, как правильно разговаривать с людьми. Как быть общительным и интересным человеком, читайте по ссылке Как быть общительным и интересным человеком, а также рассмотрите правила общения, которые помогут вам построить коммуникацию ниже.
Упражнения для развития навыков общения
Каждый хочет научиться красиво излагать свои идеи и эффективно общаться с другими. Для этого вам не нужно посещать специальные курсы и тренинги. Вы можете регулярно улучшать свои навыки общения с помощью простых упражнений.
Начните свою ежедневную практику с умного разговора о скучных предметах. Составьте план обсуждения и придерживайтесь его. Упражнения могут быть очень полезны для людей, которые стесняются вступать в контакт с другими людьми.
Вам следует общаться с незнакомыми людьми при любой возможности. Старайтесь каждый день разговаривать как минимум с пятью незнакомыми людьми. Их могут знать случайно, соседи по подъезду или по службе. Такая практика позволяет избежать того, чтобы не быть первым инициатором разговора.
Если вы не можете преодолеть внутренний страх начать разговор с неизвестным незнакомцем, потренируйтесь делать телефонный звонок. Вы можете позвонить в магазин, чтобы уточнить часы работы и наличие товара.
Научитесь делать комплименты. Поставьте перед собой цель делать комплименты всем, с кем вы разговариваете в течение дня. Когда вы делаете комплименты, важно быть честным. Не нужно хвалить людей за те качества, которые вас раздражают или отталкивают. Внимательно смотрите на людей и отмечайте те качества, которые вас действительно привлекают.
Больше практикуйтесь перед зеркалом. Придумайте стихотворение или рассказ. Встаньте перед зеркалом с уверенностью в себе — плечи расправлены, спина прямая, смотрите кумиру в глаза. Затем, не меняя своего отношения, представьте, что внутри вас сидит совершенно другой, отстраненный, жесткий человек.
Скажем, сборные причины на стороне незастрахованных. Затем необходимо изменить положение тела. Вы можете быть согнуты, вы можете выглядеть неловко. Теперь представьте, что среди вас есть интересный и уверенный в себе человек. Уверенно повторите речь от имени этого человека. Это упражнение поможет вам уловить тонкие тона и выражения лица человека, в котором вы испытываете внутреннюю уверенность и неуверенность.
Научитесь гармонировать с компанией. Слушайте группы людей на работе, учебе или вечеринках. Старайтесь подходить и поощрять общие разговоры. Обращайте внимание на жесты и мимику людей в группе и поймите, насколько приветствуется ваше присутствие в дискуссии.
Общаясь с людьми, не бойтесь делать ошибки — вы не одиноки. Борьба со своими внутренними страхами и кластерами — это долгий процесс. Допускать ошибки в общении с людьми — это совершенно нормально и естественно. Не останавливайтесь на достигнутом, продолжайте регулярно практиковаться, и со временем вы научитесь эффективно общаться.
Чтобы узнать больше о том, как научиться общаться с людьми, посмотрите видео ниже.
