Как управлять конфликтами и разрешать их. Как вести себя в конфликтной ситуации

Содержание
  1. «Уйти от спора не значит быть трусом»: как вести себя при конфликте, если вы сверхчувствительный интроверт
  2. Это лишает нас покоя, а в некоторых случаях даже сна. У нас заканчивается терпение, и мы чувствуем себя беспомощными.
  3. Как выйти из любого конфликта с пользой для себя
  4. Уход от спора не заставит вас выглядеть робким.
  5. Вы вступаете в открытую конфронтацию с человеком?
  6. Читайте также.
  7. Лично я не понимаю, почему люди считают, что гораздо лучше говорить о проблемах, чем писать о проблемах, с которыми сталкиваются люди.
  8. Телефонный звонок имеет преимущества перед личной встречей, особенно в том, что касается пределов вашего терпения.
  9. Чем полезен конфликт
  10. Устраните несоответствия.
  11. Глубина отношений.
  12. 明快さ
  13. サポート
  14. Как вести себя во время конфликта
  15. 協力
  16. 妥協
  17. 回避
  18. Но бывают случаи, когда этот способ более продуктивен:
  19. 調整
  20. Этот стиль эффективен в двух ситуациях:
  21. Правила разрешения любого конфликта
  22. 6 комментариев в “ Как Вести Себя В Конфликтной Ситуации? ”
  23. Добавить комментарий Отменить ответ
  24. Свежие записи
  25. Причины
  26. Сферы возникновения

Возможно, вы уже знаете на собственном опыте, как раздражительность и гнев могут обескуражить вас. Если близкий член семьи понимает, как агрессия влияет на вас, и помогает вам в сложных ситуациях, вам будет легче справиться с конфликтом интересов и разрешить его в случае необходимости.

«Уйти от спора не значит быть трусом»: как вести себя при конфликте, если вы сверхчувствительный интроверт

Вам когда-нибудь советовали быть более выразительным, перестать расстраиваться из-за чего-то и жить более широко? Хорошо бы сказать им, чтобы они отвалили, но вы не можете — потом вы не сможете заснуть, потому что поставили их на место. О том, как отстаивать свое мнение в мире, полном энергичных дипломатов, рассказывает психотерапевт Илзе Санд, автор книги «Дистанция счастья», изданной компанией Alpina. TheKnife» публикует пошаговое руководство, которое поможет сверхчувствительным людям отстоять свои границы на работе, дома и даже в «Пятерочке».

Интровертные и раздражительные люди обычно не хотят доминировать или вступать в конфликт. Однако в нужный момент настроение может быть проигнорировано, что приведет к конфликту. Мы также можем быть вовлечены в конфликты, которые требуют много энергии и усилий.

Мы можем оказаться в центре событий из-за обостренного чувства справедливости. Мы добиваемся правды или теряем самообладание. За редким исключением, нам приходится кричать или стучать в дверь.

Обычно первая реакция — это внутренняя реакция. Мы чувствуем внутреннее смятение.

Это лишает нас покоя, а в некоторых случаях даже сна. У нас заканчивается терпение, и мы чувствуем себя беспомощными.

Поэтому мы не должны вступать в ненужные конфликты.

Как выйти из любого конфликта с пользой для себя

Хорошо, когда есть люди, которые могут бороться за справедливость, если это необходимо, но если мы не будем бороться, мы можем сэкономить много энергии.

Однажды я потерял рассудок, когда получил письмо с просьбой заплатить штраф в размере 50 крон, хотя я знал, что вовремя оплатил все свои счета. С тех пор я перестал обращать внимание на неприятные мелочи.

В спор вовлечены как минимум два человека. И только один из них должен положить этому конец. Вполне вероятно, что где-то в тексте я допустил ошибку, но я откажусь от нее, как только обнаружится несоответствие.

Разногласиями можно воспользоваться, выразив свое мнение о происходящем. Вот несколько примеров.

  • Я не согласен с вами, но я не собираюсь не соглашаться с вами, я не собираюсь не соглашаться с вами, я не собираюсь не соглашаться с вами.
  • Мне не нравится ваш подсчет, но я не возражал, я просто отправил деньги.
  • Не думаю, что вы знаете о нашем соглашении, но я не буду тратить силы на несогласие и отпущу вас с миром.

Уход от спора не заставит вас выглядеть робким.

Это умный шаг, который доказывает вашу дальновидность. В конце концов, в жизни есть много вещей, о которых действительно стоит думать и беспокоиться.

При таком подходе вы никогда не столкнетесь с несправедливостью или плохим поведением. Самое главное, у нас есть люди, которые могут вовремя остановить назревающие конфликты.

Вы вступаете в открытую конфронтацию с человеком?

Мы научились прямо говорить людям, что отвергаем их, или устанавливать собственные правила. Однако у чувствительных людей такие высказывания могут заставить его нервничать или чувствовать себя неловко, поэтому он должен отложить свое решение, опасаясь его высказать.

Интровертам и сверхчувствительным людям легче общаться в таких ситуациях. Мейбрит использовал одно из следующих средств.

Обычно я делюсь своими мыслями и переживаниями с одним человеком в письме. Таким образом, я должен выразить свои чувства. Я очень боюсь это делать, потому что это кажется мне наивным и грубым. Затем я беседую лицом к лицу с собеседником. Я не знаю, как это получается, но, в конце концов, простое общение — это робость по сравнению с разговором.

Читайте также.

Общение имеет много преимуществ перед устным общением. Например, интроверты и раздражительные люди чувствуют себя более комфортно, когда они одни и свободны.

В такой обстановке они могут лучше выражать свои мысли и набираться смелости быть честными и самосознательными.

Лично я не понимаю, почему люди считают, что гораздо лучше говорить о проблемах, чем писать о проблемах, с которыми сталкиваются люди.

Вот почему я предпочитаю получать захватывающие новости, потому что знаю, что они касаются не только проблем, но и людей, которые в них участвуют. Например, если меня отвергли, я могу успокоиться, обдумать ситуацию, поплакать или найти какое-нибудь позитивное занятие. С другой стороны, при общении лицом к лицу мне трудно воспринимать информацию, которая каким-то образом затрагивает меня.

Однако письменное общение также имеет свои недостатки. Например, письмо не передает тон или выражение лица отправителя, что может привести к неправильной интерпретации сообщения.

Недопонимание между собеседниками гораздо менее вероятно при телефонных переговорах и еще менее вероятно при личных встречах, поскольку тон собеседника передает дополнительную информацию.

Однако прямая конфронтация отнимает много энергии у чувствительных людей и может помешать им вести содержательную дискуссию, поскольку они вспомнят о том, что действительно хотели сказать, только потом. Потом вы будете сожалеть, что переборщили с чувствами и не смогли правильно выразить свою позицию, вместо того чтобы сказать то, что первым пришло вам в голову.

Прежде всего, экстраверты могут счесть ваше сообщение об отказе или неприятном поведении грубым. Чтобы избежать подобных недоразумений, закончив письмо, обсудите его по телефону или предложите встретиться лично.

Телефонный звонок имеет преимущества перед личной встречей, особенно в том, что касается пределов вашего терпения.

Например, если разговор становится утомительным и вам кажется, что вы что-то упустили или что собеседник больше не понимает связи между вами и вашим сообщением, сделайте перерыв и попросите перезвонить в течение 30 минут. Когда вы услышите, что ваш собеседник начинает повышать голос, отодвиньте телефон от уха на удобное расстояние.

Юлия 02.05.2022 02:28 am on Должны ли мужчины помогать женщинам финансово? Я думаю, вы можете поставить другой вариант. Нельзя помогать человеку материально, потому что он моложе той, которую он выбирает. У меня есть мальчик, который приходится мне родственником.

Чем полезен конфликт

Устраните несоответствия.

Например, ваш друг всегда опаздывает, и вам приходится долго его ждать. Пока вы не выражаете недовольства, он считает, что все в порядке. Если вы скажете, что вам это не нравится, то возникнет конфликт. В результате ситуация изменится. Перестаньте ждать непостоянного партнера или научитесь уважать время своего партнера.

Для безопасного разрешения конфликтов рекомендуется выяснить это как можно раньше. Как правило, чем раньше будет разрешен конфликт, тем лучше.

Глубина отношений.

Когда люди собираются вместе, рано или поздно они найдут причину для разногласий. Выражая несогласие и разрешая возникший конфликт, люди лучше узнают друг друга, и отношения углубляются. Если вы всегда стараетесь быть вежливым и не показывать своего недовольства, взаимодействие остается поверхностным.

明快さ

Часто в конфликтах человек четко понимает, что нужно ему и что нужно оппоненту. Также легче понять себя в конфликте. Например, выяснить, выступаете ли вы за или против толерантности, как вы относитесь к несправедливости и так далее.

サポート

В конфликте вы можете завести друзей или найти союзников. Например, когда мальчик в вашем классе дразнил вас незаметно для всех, вы могли сказать ему, что он поступает подло. Когда вы открыто говорили и требовали, чтобы он остановился, вы были не единственной. Теперь, объединив усилия, вы сможете вместе противостоять хулигану.

Однако любой конфликт принесет вред, а не пользу, если позволить ему разрастись. Иногда эмоции могут стать настолько сильными, что трудно восстановить мир или стороны могут обратиться к насилию. Бывают случаи, когда конфликт приводит к большим моральным и материальным потерям. Например, вы узнаете, что человек, которому вы доверяли, изменил вам. Но если правильно действовать во время конфликта, этого можно избежать.

Как вести себя во время конфликта

協力

Это самый эффективный стиль поведения в конфликте. Она также требует наибольших усилий от участников. Она требует, чтобы стороны отстаивали свои интересы, учитывали потребности и желания своих оппонентов и находили решение, которое устроит всех.

妥協

В отличие от сотрудничества, в компромиссе каждый участник отказывается от некоторых своих интересов и потребностей, чтобы достичь соглашения. Например, вы с другом выбираете, как провести свободное время: он хочет пойти в музей, а вы — в кино. После обсуждения вы решаете пойти на интерактивную выставку. Вы оба отказываетесь от своих планов и приходите к компромиссу.

回避

Избегание, как и приспособление, не является лучшим стилем поведения в конфликте. Вы не решаете проблему, не взаимодействуете с другими людьми и не приобретаете новый и полезный опыт.

Но бывают случаи, когда этот способ более продуктивен:

🙄 Проблема не настолько важна, чтобы вы приложили усилия для ее решения.

Например, вам все равно, что надеть для выхода в город. Мама настаивает на спортивной куртке с капюшоном — и вы не возражаете.

😶 Вы не планируете продолжать отношения с этим человеком. Это относится к столкновениям с незнакомыми людьми в магазине или в транспорте, к спору с заменяющим его учителем.

Вам не придется в дальнейшем взаимодействовать с ними, и легче избежать конфликта, чем его начать.

調整

Уступчивость означает действовать в согласии с другой стороной, но не отстаивать свои собственные интересы, чтобы сохранить мир.

Этот стиль эффективен в двух ситуациях:

😒 Исход дела не очень важен для вас, но очень важен для другой стороны.

Например, подруга просит вас пойти с ней на дискотеку: там будет одноклассник, который ей нравится. Вам не особенно интересно такое занятие, но вы соглашаетесь, потому что это важно для нее.

😬 Вы намеренно жертвуете своими интересами в пользу другой стороны, чтобы выразить свои чувства и расположение.

Например, ваша сестра проиграла в конкурсе, и вы решили подарить ей свое новое платье. Вот как вы заботитесь о ней.

В других случаях корректировки обычно приводят к тому, что люди чувствуют себя жертвами, перестают получать удовольствие от общения или становятся злыми. Часто в таких случаях конфликт все еще существует, но уже не так важен. Чтобы предотвратить это, ищите сотрудничество или компромисс.

Правила разрешения любого конфликта

‘Чего хотят люди, вовлеченные в конфликт?’ Задайте два вопроса: «Чего они хотят? и «Зачем им это нужно?».

За целями конфликта всегда стоят конкретные потребности. Например, одноклассник пытается копировать вас на экзаменах, и вы расстроены этим. Его цель — получить хорошую оценку, но его потребность — не чувствовать себя ущербным или ущемленным. Поняв это, вы сможете найти взаимоприемлемое решение. Украдите у него или помогите ему поднять заказ.

  • Постарайтесь понять точку зрения других людей.
  • Признайте свои ошибки, чтобы он почувствовал, что вы готовы помочь.
  • Сохраняйте спокойствие и помогите другому человеку успокоиться
  • Сосредоточьтесь на проблемах, а не на личных качествах вовлеченных людей.
  • Создать атмосферу доверия через общение и обмен информацией
  • Проявляйте сострадание и с уважением выслушивайте другую сторону

Одна из наиболее часто используемых стратегий в разрешении конфликтов. Эта стратегия предполагает принятие такой модели поведения, при которой человек отстаивает свою позицию, не обращая внимания на другую сторону.

6 комментариев в “ Как Вести Себя В Конфликтной Ситуации? ”

В конфликте я стараюсь «показать» спокойное лицо с самого первого момента. Это может заставить собеседника «облегчиться» еще больше, часто с уменьшением уровня напряжения. Меня учили в очень конфликтной среде, но сейчас это кажется рефлексом.

Я хочу следовать этим правилам, но когда возникают конфликтные ситуации, это трудно сделать. Например, я просто игнорирую тех, кто хочет поскандалить со мной. Как говорится: «Если вы не можете изменить ситуацию, измените себя».

Я застенчив, и мне очень трудно найти правильную линию поведения в конфликтных ситуациях. Обычно я стараюсь убежать как можно быстрее или ничего не говорить. После прочтения этой статьи я понял, что это не совсем правильный подход. Я постараюсь следовать этим семи правилам и надеюсь, что они мне помогут. Конечно, я делаю это не в первый раз, но думаю, что у меня получится! Спасибо за такую полезную информацию, я думаю, что каждый должен знать об этом.

Конечно, эта статья верна. Однако это теория. На практике мало кто помнит все эти советы. Эмоции захлестывают, а результаты всегда одни и те же. Следование этим советам, вероятно, требует большой подготовки.

Очень трудно следовать здравому смыслу в конфликтных ситуациях — с близкими, друзьями, на работе, в обществе и т.д. Иногда нет другого выхода, кроме как уйти, чтобы «проветрить голову», потому что моя реакция — это просто уход от негатива. Я также реагирую на выговоры и мысленно поднимаю стены, которые не раз помогали мне. Голос собеседника или плохое настроение Я представлял себе что-то нейтральное и хорошее, например, незабываемый пейзаж, важное место … И такая реакция отпугивает других. Было бы здорово, если бы все мы могли следовать вышеперечисленным правилам и не терять здравый смысл.

Выбор стратегии конфликта должен быть сделан как можно более осознанно, с учетом особенностей ситуации. Правильная стратегия позволит добиться наилучших результатов, но неправильная стратегия может только ухудшить ситуацию. Поэтому еще раз внимательно изучите этот материал и постарайтесь применить полученные знания на практике, даже в мелочах, ведь научившись разрешать маленькие конфликты, вы сможете эффективно влиять на большие. И помните, лучше предотвратить конфликтную ситуацию, чем ликвидировать уже «бушующее пламя».

Добавить комментарий Отменить ответ

Свежие записи

Anonymous 06.05.2022 at 12:37 on Эскапизм: что это такое в психологии? что такое счастье жизни — наслаждаться тем, что нравится. в вашем случае — побыть наедине с собой так.

Юлия 03.05.2022 в 02:17 на Эскапизм: что это такое? (Определение, Кто такой гедонист) Дети встряхнут весь гедонизм😂 Вы никогда не будете в моменте делать то, что хотите, когда ребенок плачет посреди ночи.

Юлия 02.05.2022 02:28 am on Должны ли мужчины помогать женщинам финансово? Я думаю, вы можете поставить другой вариант. Нельзя помогать человеку материально, потому что он моложе той, которую он выбирает. У меня есть мальчик, который приходится мне родственником.

Ivan 01.05.2022 at 05:35 am on Кто такой рогоносец? (Почему мужчина становится рогоносцем) Я рогоносец и мечтаю о сексуальной жене, хочу доставить удовольствие ей и своим партнерам.

Karolina Korablova 30.04.2022 в 21:38 на Как пережить предательство подруги? Людмила, здравствуйте. Я рад, что статья помогла вам. Не волнуйтесь и не держите зла. Пусть ситуация пройдет. Пусто, тепло и хорошо.

При таком подходе вы никогда не столкнетесь с несправедливостью или плохим поведением. Самое главное, у нас есть люди, которые могут вовремя остановить назревающие конфликты.

Причины

«Универсальные» причины конфликта проявляются во многих формах:

  • Экономические или социально-политические. Когда люди пытаются противоречить политике или имеют разные экономические мировоззрения.
  • Социально-демографические (негативное отношение человека к противоположному полу или представителям другой нации).
  • Социально-психологические причины связаны с установками и действиями.
  • Индивидуально-психологические относятся к различиям в личностях.

Конфликты можно разделить на следующие типы в зависимости от их источников

  1. Эмоциональный (люди несовместимы по характеру в силу индивидуально-психологических особенностей),
  2. деловые конфликты (обычно из-за того, что в производственной структуре неправильно распределены обязанности).

Субъективный уровень принятия конфликта также различается:

  • ложные (реальных причин для конфликта вообще не было),
  • потенциальный (имелись условия для неприятной дискуссии, но конфликт фактически не состоялся),
  • подлинный или «реальный» конфликт (противостояние между участниками открытое и обоснованное).

Сферы возникновения

Конфликты возникают в самых разных областях:

  1. В общественных кругах (правительство, митинги, масштабные демонстрации),
  2. семейные конфликты (обычно между родственниками, супругами, братьями и сестрами или детьми и родителями)
  3. Связанные с работой (возникающие из-за конфликтов, связанных с работой, в рабочих сообществах).

После конфликта мы все чувствуем себя подавленными и подавленными, мы все сосредоточены на проблеме конфликта и тратим свои нервы и эмоции. Вам нужно быть более снисходительным к проблемам.

Берегите друг друга, старайтесь разрешать неприятные ситуации мирным путем. Знайте правила и основы этики, чтобы правильно общаться с начальником и коллегами в офисной среде. У вас всегда должен быть контрольный список для неконфронтационного, эффективного и конструктивного общения, и его использование обязательно.

Старайтесь вести себя деликатно и по отношению к близким людям. Основные правила этикета и культуры в конфликтной ситуации помогут вам построить благоприятные отношения с коллегами, семьей и друзьями.

Психолог объяснит, как правильно вести себя в конфликтных ситуациях, в видеоролике ниже.

Оцените статью
myata-dress.ru